Keurmerk

NBG Finance is aangesloten bij en/of staat onder toezicht van de volgende instanties:

Wat is het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling?

Het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling is een kwaliteitsgarantie voor hypotheekadvisering aan de consument. Het Keurmerk wordt verstrekt aan hypotheekkantoren die voldoen aan hoge kwaliteitseisen van de Stichting Keurmerk Hypotheek Bemiddeling. Deze eisen worden periodiek door onafhankelijke deskundigen getoetst.Hypotheekadvieskantoren met het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling bieden consumenten de zekerheid dat zij te maken hebben met een betrouwbaar advieskantoor dat onafhankelijk is en dat op maat totaalbegeleiding geeft voor financieringsvraagstukken met betrekking tot de eigen woning.Wanneer u een huis gaat kopen of uw hypotheek wilt aanpassen weet u zeker dat hypotheekkantoren met het Keurmerk Hypotheek Bemiddeling u een betrouwbaar financieel advies geven, zodat u nu en in de toekomst niet voor verrassingen komt te staan.

NVA

De NVA is een brancheorganisatie die de belangen van assurantieadviseurs behartigt en zo tegelijkertijd de belangen van de Nederlandse consument nastreeft. Want die is gebaat bij een professioneel, vakbekwaam, integer en onafhankelijk adviseur. Een kantoor dat is aangesloten bij de NVA heeft kwaliteit. Kwaliteit die wordt gegarandeerd door de strenge eisen die de NVA aan haar leden stelt. U herkent een NVA-kantoor aan het bekende groene parapluutje naast de kantoornaam. Een logo om trots op te zijn! Deze website biedt informatie voor verschillende groepen geïnteresseerden.

Klachteninstituut

U kunt bij het Klachteninstituut Verzekeringen terecht als u een geschil hebt met een verzekeringsmaatschappij en/of assurantietussenpersoon over een verzekeringsovereenkomst.

Wat is NHG?

De Nationale Hypotheek Garantie (NHG) wordt verstrekt door de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen. Het is de naam van de garantie die u kunt krijgen als u een lening afsluit voor het kopen of verbouwen van een woning. Hiermee staat het Waarborgfonds garant voor de terugbetaling van uw hypotheek(bedrag) aan de geldverstrekker. Wat betekent dit precies voor u? Als u een hypotheek afsluit maakt u samen met de geldverstrekker afspraken over de betaling van uw hypotheeklasten. Er kunnen zich echter situaties in uw leven voordoen waardoor het aflossen van de hypotheek niet meer mogelijk is. Het kan zijn dat u in zo'n geval uw woning moet verkopen en dat de opbrengst van uw woning lager is dan het bedrag dat u nog moet terugbetalen. Er ontstaat dan een restantschuld. Het Waarborgfonds betaalt deze restantschuld aan de geldverstrekker. Wanneer u geen schuld heeft aan de gedwongen verkoop, bijvoorbeeld als uw inkomen daalt door werkloosheid of arbeidsongeschiktheid of als een van beide inkomens wegvalt door bijvoorbeeld (echt)scheiding, kan het Waarborgfonds u dit bedrag kwijtschelden en hoeft u dit bedrag dus niet meer terug te betalen. Voorwaarde hiervoor is dat u heeft meegeholpen de restantschuld zoveel mogelijk te beperken. Dit houdt bijvoorbeeld in dat als u betalingsachterstanden heeft, u contact opneemt met de bank om te bekijken hoe u deze achterstand kunt inlopen.

Toezichtsorgaan SER

De SER adviseert de regering en het parlement over de hoofdlijnen van het te voeren sociaal-economisch beleid. Daarnaast is de SER belast met bestuurlijke en toezichthoudende taken. Om over verzekeringen te kunnen adviseren moet men ingeschreven staan in een van de registers van de SER. Wij voldoen aan deze eis!

Erkende hypotheekadviseurs

Om Erkend Hypotheekadviseur te worden, moeten hypotheekadviseurs een examen bij de SEH afleggen. In dit examen worden de vakgebieden Belastingen, Recht, Verzekeringen, Toekomstvoorzieningen en Financieringen uitgediept. Al deze vakgebieden zijn van belang bij het adviseren over hypotheken. Een hypotheekadviseur wordt pas erkend als zijn kennis en ervaring zijn aangetoond. Dit 'keurmerk' dient ter bescherming voor u als klant. Als u klachten hebt over een hypotheekadvies, kunt u deze klachten indienen bij de SEH. Dit gebeurt door een vragenformulier bij de SEH te bestellen. De uitspraak van de optredende Geschillencommissie zijn voor zowel de Erkend Hypotheekadviseur als de consument bindend.

Autoriteit Financiële Markten

Er is voor de Autoriteit Financiële Markten een belangrijke rol weggelegd in de algemene informatievoorziening aan consumenten. Om de informatievoorziening aan het publiek te verbeteren, hebben de toezichthouders op de financiële markten in Nederland, de Autoriteit Financiële Markten, De Nederlandsche Bank (DNB) en de Pensioen- & Verzekeringskamer (PVK) elk een speciale telefoonlijn geopend: de Toezichtslijn. Iedereen kan hier terecht met vragen, klachten of opmerkingen over sparen, lenen, beleggen, verzekeringen en pensioenen in Nederland. De vragen over het gedragstoezicht op de financiële markten worden door de Autoriteit Financiële Markten beantwoord. Gedragstoezicht houdt in dat de Autoriteit erop let dat consumenten op de juiste wijze worden voorgelicht over financiële producten en dat instellingen zich houden aan de afspraken die zij met hun klanten gemaakt hebben. De Toezichtslijnen geven geen advies bij het maken van een keuze voor een concreet financieel product. Evenmin spreken zij een oordeel uit over de instellingen die onder hun toezicht staan. U kunt de Toezichtslijn op werkdagen bellen van 09.00 tot 17.00 uur. De kosten bedragen € 0,35 per gesprek. De met NBG Finance BV samenwerkende partners staan onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten.

De Toezichtslijn van de Autoriteit-Financiële Markten: 0900 - 5400 540
De Toezichtslijn van DNB: 0900 - 5200 520
De Toezichtslijn van de PVK: 0900 - 5300 530